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Sauf cas exeptionnel, les remboursements et échanges ne sont pas prévus. Je verifie mes objets et les protège soigneusement avant l'envoi. Il y a donc peu de chance pour qu'un bijou arrive cassé ou abîmé. Egalement les envois se font soit en lettre suivie, enveloppe à bulles ou en recommandé pour la traçabilité.
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